Cilj nam je osigurati maksimalnu fleksibilnost i sigurnost prilikom kupnje i preuzimanja naših proizvoda.

Bez obzira kupujete li vrhunski rum ili profesionalnu opremu za destilaciju, ovdje možete pronaći sve informacije o načinima plaćanja i dostave.

1. NAČINI PLAĆANJA

Nudimo širok spektar mogućnosti plaćanja kako bismo kupnju učinili što jednostavnijom:

Plaćanje u Web shopu (Kartično plaćanje): Sigurna transakcija putem platnih procesora za sve vodeće kreditne i debitne kartice.
PayPal: Brza i sigurna globalna metoda plaćanja dostupna izravno u košarici.
PBZ kartice – Plaćanje na rate: Omogućujemo kupnju na rate korisnicima PBZ kartica, što je idealno za nabavu skuplje opreme za destilaciju.
Plaćanje na rate u Web shopu: Kontinuirano radimo na uvođenju dodatnih opcija obročnog plaćanja za ostale kartice (Stripe/Corvus), što će biti vidljivo prilikom odabira metode plaćanja na blagajni.
Virman / Bankovna transakcija: Plaćanje putem opće uplatnice ili internet bankarstva. Podaci za uplatu šalju se na vašu e-poštu nakon potvrde narudžbe.

Napomena za poslovne kupce (R1 račun): Ukoliko kupujete kao pravna osoba (ugostiteljski objekt, tvrtka, obrt), molimo vas da u postupku naplate u polje “Podaci o tvrtki/Napomena” unesete točan naziv subjekta, adresu sjedišta i OIB.

Obavezno naznačite da vam je potreban R1 račun kako bismo ga mogli ispravno izdati.

2. DOSTAVA I PREUZIMANJE ROBE

Logistiku smo prilagodili vrsti robe kako bismo osigurali siguran transport do vaše adrese:

Dostava manjih paketa (Rum, enološka sredstva): Vrši se putem Hrvatske pošte (HP). Rok isporuke je uobičajeno do 3 radna dana od dana slanja.
Dostava veće opreme (Kotlovi, oprema za fermentaciju): Velika i teška oprema šalje se putem kurirske službe GLS. Zbog specifičnosti gabarita, GLS osigurava sigurniju manipulaciju robom.
Uvjeti dostavnih službi: Detaljne opće uvjete poslovanja, načine praćenja pošiljke i postupke isporuke možete pronaći na službenim stranicama naših partnera: Hrvatska pošta i GLS Croatia.
Osobno preuzimanje: Sva naručena roba može se besplatno podići izravno u našoj destileriji na adresi: Dr. Franje Tuđmana 2 Stari Jankovci, 32242 Slakovci.
Molimo vas da termin dolaska prethodno najavite putem e-pošte ili telefona kako bismo pripremili vašu narudžbu.

3. POSTUPAK KOD PREUZIMANJA (Oštećenja)

Budući da šaljemo staklenu ambalažu i preciznu metalnu opremu, kupac je dužan prilikom preuzimanja obaviti vizualni pregled paketa.

U slučaju vidljivog oštećenja ambalaže ili loma, odmah uložite prigovor dostavljaču (HP ili GLS) i inzistirajte na sastavljanju Zapisnika o oštećenju pošiljke.
Samo s valjanim zapisnikom možemo uvažiti reklamaciju i poslati zamjenski proizvod o našem trošku.