Politika povrata novca i povrata

Pravne informacije za webshop

1. Podaci o trgovcu:

  • Naziv tvrtke/obrta: Martinovic Distillery d.o.o.
  • Sjedište: Dr. F. Tudmana 2, Stari Jankovci
  •                32242 Slakovci
  • OIB: 31972291427
  • Broj telefona: 0049 152 596 16988
  • Adresa e-pošte: info@martinovic.hr
  • Podaci o upisu u registar: Trgovački sud u Osijeku, broj upisa: Tt-22/946-2
  • Odgovorna osoba: Krunoslav Martinovic
  • IBAN: HR48 2340 0091 1111 8509 6
  • Naziv banke: Privredna banka Zagreb PBZ

2. Uvjeti kupnje:

Ovi Uvjeti kupnje uređuju odnos između Martinovic Distillery d.o.o. (u daljnjem tekstu: Prodavatelj) i kupaca (u daljnjem tekstu: Kupac) koji putem webshopa obavljaju kupnju proizvoda.

  • Naručivanje: Kupac ima mogućnost odabrati i naručiti proizvode dostupne na webshopu. Naručivanje se smatra ponudom Kupca za sklapanje ugovora o kupoprodaji.

  • Kupnjom proizvoda u ovoj trgovini, Kupac potvrđuje da je stariji od 18 godina. Prodavatelj zadržava pravo provjere punoljetnosti prilikom dostave.

  • Potvrda narudžbe: Prodavatelj će Kupcu potvrditi primitak narudžbe putem e-pošte. Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim kada Kupac primi potvrdu narudžbe od Prodavatelja.

  • Cijene: Sve cijene proizvoda navedene su u eurima (€)  i uključuju PDV, osim ako je izričito drugačije navedeno. Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave.

  • Način plaćanja: Prodavatelj nudi sljedeće načine plaćanja: uplata na račun, plaćanje kreditnom/debitnom karticom, pouzećem, putem platnih servisa.

  • Dostava: Prodavatelj vrši dostavu na području Republike Hrvatske putem HP ( Hrvatske pošte). Troškovi dostave bit će jasno istaknuti prilikom narudžbe. Rok isporuke je 3 radna dana ne računajući subotu i nedjelju. Dan narudžbe se ne racuna u 3 radna dana za isporuku.

  • Pravo na jednostrani raskid ugovora: Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok za jednostrani raskid ugovora počinje teći od dana kada je Kupac ili treća osoba koju je Kupac odredio, a koja nije prijevoznik, primila proizvod u posjed. Da bi ostvario pravo na jednostrani raskid ugovora, Kupac mora obavijestiti Martinovic Distillery d.o.o. o svojoj odluci o raskidu ugovora nedvosmislenom izjavom putem elektroničke pošte. Kupac može koristiti priloženi obrazac za jednostrani raskid ugovora, ali to nije obvezno. 

  • Platforma za rješavanje sporova: Sukladno uredbi EU br. 524/2013, obavještavamo kupce o mogućnosti rješavanja sporova putem Platforme za online rješavanje potrošačkih sporova.

 

  • Napomena: Sukladno članku 79. Zakona o zaštiti potrošača, potrošač nema pravo na jednostrani raskid ugovora ako je predmet ugovora zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za povrat, ako je bila otpečaćena nakon dostave (npr. otvorena boca ruma).

 

 

     Ključni uvjeti za povrat: Roba koju Kupac vraća mora biti:

 

  • Neotvorena i neupotrebljavana: Proizvodi moraju biti vraćeni u originalnom stanju, neotvoreni i nekorišteni.

    • Neoštećena: Proizvodi ne smiju imati fizička oštećenja nastala nakon preuzimanja od strane Kupca.

    • Originalno pakiranje: Roba mora biti vraćena u originalnom pakiranju sa svim pripadajućim dijelovima i dokumentacijom.

    • Postupak u slučaju oštećenja nastalih pri transportu

      Kupac je dužan prilikom preuzimanja pošiljke od dostavljača (kurirske službe ili Hrvatske Pošte) obaviti vizualni pregled paketa i sadržaja.

    • Obveza Kupca u slučaju oštećenja (posebno za lomljivu robu): 

      1. Trenutna prijava oštećenja: U slučaju vidljivog oštećenja paketa ili sumnje na oštećenje sadržaja (posebice staklenih boca i lomljive opreme), Kupac je dužan odmah prijaviti oštećenje dostavljaču na licu mjesta (prije potpisivanja preuzimanja).

      2. Sastavljanje Zapisnika: Kupac mora zahtijevati od dostavljača sastavljanje Zapisnika o oštećenju pošiljke. Bez valjanog Zapisnika, reklamacija zbog oštećenja neće biti uvažena, a teret dokazivanja prelazi na Kupca.

      3. Obavijest Prodavatelju: Kupac je dužan bez odgađanja (najkasnije u roku od 24 sata) obavijestiti Prodavatelja o nastalom oštećenju i priložiti kopiju Zapisnika o oštećenju te fotografije oštećenog paketa i proizvoda.

      Napomena: Oštećenja koja Kupac ne prijavi dostavljaču na licu mjesta i za koja nije sastavljen Zapisnik o oštećenju, ne mogu biti predmet reklamacije, s obzirom na to da se ne može utvrditi da je oštećenje nastalo tijekom transporta.

Shopping Cart